- Objeto
Este documento regula las condiciones aplicables a la contratación de productos y/o servicios a través del presente sitio web (en adelante, el Sitio Web). El uso, navegación y/o la contratación por parte del usuario (en adelante, el Usuario) implica que:
Ha leído, comprende y acepta estas Condiciones.
Dispone de capacidad legal suficiente para contratar.
Acepta las obligaciones aquí previstas.
Estas Condiciones tendrán vigencia indefinida y resultarán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del Sitio Web, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran establecerse para productos o servicios concretos.
El titular del Sitio Web podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento publicando las nuevas condiciones para su conocimiento general. En ningún caso dichas modificaciones afectarán a contratos ya perfeccionados con anterioridad a su publicación.
Las presentes Condiciones han de interpretarse conjuntamente con la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio Web.
- Titular del Sitio Web y domicilio fiscal
Salvador Ángel Cánovas Marín
NIF: 27454527W
Domicilio: Plaza de la Cerámica nº 8, 30500 Molina de Segura (Murcia, España)
Teléfono de contacto: +34 659 00 05 39
Correo electrónico: info@herbalstore.es
- Atención al cliente y reclamaciones
El Usuario puede contactar con el titular a través de los medios anteriores.
A efectos de quejas y reclamaciones, podrá dirigirse por escrito a la dirección postal indicada o al correo electrónico de contacto. Se dará respuesta en los plazos legalmente establecidos.
- Propiedad intelectual
El titular ostenta, o dispone de autorización suficiente de los legítimos titulares, sobre los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio Web y a los elementos que lo integran (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura, software, etc.).
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o transformación de los contenidos, total o parcial, con fines comerciales, sin autorización expresa y por escrito del titular. El acceso o la navegación no confiere ningún derecho sobre los mencionados contenidos.
El Usuario podrá visualizar, imprimir o almacenar temporalmente contenidos exclusivamente para su uso personal y privado.
- Propiedad industrial
Las marcas, nombres comerciales y otros signos distintivos mostrados en el Sitio Web pertenecen a sus legítimos propietarios. Su uso sin autorización queda prohibido. El acceso al Sitio Web no atribuye derecho alguno sobre los mismos.
- Uso del Sitio Web y responsabilidades
El titular procurará el correcto funcionamiento del Sitio Web, sin garantizar su disponibilidad continuada ni la ausencia de errores. Tampoco será responsable de contenidos de terceros enlazados desde el Sitio Web, ni de eventuales daños derivados de virus o código malicioso originado por terceros.
El Usuario declara ser mayor de edad (≥18 años) y tener capacidad legal para contratar. Asimismo, se compromete a:
Facilitar datos veraces y actualizados cuando le sean requeridos.
No difundir contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
Mantener de forma diligente sus credenciales de acceso y no cederlas a terceros.
No suplantar identidades ni vulnerar derechos de propiedad intelectual/industrial o secretos empresariales.
- Notificación de contenidos ilícitos
Si considera que existen contenidos ilícitos o que vulneran derechos, puede solicitar su retirada escribiendo a: (indicar correo), indicando con precisión el contenido afectado y el motivo.
- Destinatarios de los contenidos. Menores
Los contenidos se dirigen a personas mayores de 18 años. El titular no puede impedir el acceso de menores, correspondiendo a padres, madres o tutores la responsabilidad de supervisar su uso e implementar mecanismos de control si fuera necesario. Para contratar, es imprescindible ser mayor de edad y con capacidad legal.
- Hiperenlaces
Los enlaces a sitios de terceros se facilitan para ampliar información. El titular no controla ni responde de los contenidos, disponibilidad, exactitud o legalidad de dichos sitios, ni de los productos/servicios que pudieran ofertar.
- Formas de pago y costes adicionales
El Sitio Web podrá ofrecer una o varias de las siguientes modalidades (las disponibles se muestran en el checkout):
Transferencia bancaria: los datos se indicarán al finalizar el pedido. La entidad emisora podría aplicar sus propias comisiones.
Tarjeta (crédito/débito) mediante pasarela segura (p. ej., Redsys/Bizum/otra equivalente). Sin recargo para el cliente.
PayPal: conlleva un recargo del 3,5 % del importe del pedido + 0,35 € fijos por pedido, en concepto de comisiones de la plataforma.
- Precios e impuestos
Salvo indicación expresa, todos los precios mostrados incluyen IVA conforme a la normativa española.
Para consultar precios y realizar compras, es necesario registrar una cuenta (con usuario y contraseña). El tratamiento de los datos se rige por la Política de Privacidad. Tras el registro, el Usuario recibirá un correo con los datos de acceso.
- Cómo realizar un pedido
Cree su cuenta o inicie sesión.
Busque el producto y añádalo al carrito.
Revise el carrito (importe, impuestos, unidades).
Pulse “Comprar ahora” y siga las instrucciones del checkout.
Según la forma de pago elegida, completará el proceso en la pasarela correspondiente.
Ante dudas, contacte en (indicar correo / teléfono y horario).
- Confirmación y acuse de recibo
Conforme a la LSSI, el titular archivará el soporte electrónico de las transacciones efectuadas. El Usuario recibirá una confirmación de pedido por medios electrónicos en un plazo razonable tras finalizar la compra.
- Envío, gastos y plazos de entrega (disponibilidad)
Los envíos se realizan mediante empresa de mensajería.
Plazo estimado de entrega: 24–48 horas laborables (sin contar fines de semana ni festivos) dentro de España, incluidas Baleares y Canarias.
Gastos de envío estándar: 4,99 € (IVA incl.)
Envío gratuito a partir de 49,99 € de compra
Si hubiera rotura de stock o indisponibilidad puntual, se contactará con el Usuario para informar del nuevo plazo o gestionar la anulación y reembolso. Los retrasos por causas ajenas (logística, fuerza mayor) no darán derecho a indemnización.
La factura se emitirá a nombre del comprador indicado en el pedido; revise que los datos son correctos.
- Disponibilidad de productos
Salvo error, los productos mostrados se encuentran disponibles. Si al tramitar el pedido no hubiera stock, se informará de la fecha estimada de reposición o se ofrecerá reembolso.
- Derecho de desistimiento y devoluciones
El Usuario podrá desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar motivo. Para ejercerlo, comunique su decisión de manera inequívoca (por ejemplo, por correo a (indicar correo), indicando nº de pedido, nombre y dirección).
El titular reembolsará el importe íntegro pagado, incluidos en su caso los gastos de entrega iniciales, en un máximo de 14 días naturales desde que se informó del desistimiento.
Podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Usuario acredite su devolución.
El Usuario deberá devolver los productos sin demora indebida, en un máximo de 14 días naturales desde que comunicó el desistimiento.
Salvo que se indique lo contrario, los gastos de devolución corren a cargo del Usuario.
(El ejercicio de desistimiento requiere que el producto se devuelva en condiciones adecuadas. Para productos con precintos higiénicos o uso evidente, pueden aplicarse deducciones por depreciación, conforme a ley.)
- Obligaciones del titular
Verificado el pago, se procederá a la preparación y envío del pedido. Antes de finalizar la compra, el Usuario dispone de las presentes Condiciones y de la información necesaria conforme a la normativa aplicable. Se enviará confirmación electrónica de la contratación.
No se permitirá la realización de transacciones ilícitas o contrarias a las marcas/bancos adquirentes. En particular, queda prohibida expresamente la venta de medicamentos u otros productos/servicios que vulneren la normativa vigente.
- Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos, a cumplir estas Condiciones y a respetar la legalidad vigente, especialmente en materia de propiedad intelectual, consumo y protección de datos.
- Generalidades
El titular perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones, ejerciendo las acciones civiles y penales que correspondan.
- Reserva del derecho de exclusión
El titular podrá denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los productos a Usuarios que incumplan las presentes Condiciones.
- Extinción del contrato
El contrato se extinguirá por el cumplimiento de las obligaciones de ambas partes o por las causas previstas en derecho.
- Nulidad parcial
Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de las Condiciones, que permanecerán vigentes.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española y/o europea aplicable.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
- Resolución de litigios en línea
De conformidad con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma de resolución de litigios en línea:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Última actualización: 13 de noviembre de 2025.